Ketentuan penggunaan layanan
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2026
1. Penerimaan ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan situs Qudra Global Resources dan Qudra Mall, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan layanan yang bersangkutan.
2. Akun dan penggunaan yang wajar
Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, menjaga kerahasiaan kredensial akun, serta menggunakan situs sesuai hukum. Dilarang menggunakan layanan untuk tindakan yang melanggar hukum, mengganggu keamanan situs, atau merugikan pengguna lain. Beri tahu kami jika Anda mengetahui penggunaan akun tanpa izin.
3. Produk, harga, dan ketersediaan
Informasi produk, gambar, harga, diskon, dan stok ditampilkan sebagai informasi penawaran dan dapat berubah. Kami berupaya menyajikan informasi secara akurat, tetapi perbedaan tampilan atau kesalahan yang tidak disengaja dapat terjadi. Pesanan diproses berdasarkan ketersediaan dan konfirmasi dari kami. Apabila produk tidak tersedia atau terdapat kekeliruan material, kami akan menghubungi Anda untuk penyelesaian yang sesuai.
4. Pesanan dan pembayaran
Pengajuan checkout merupakan permintaan pembelian. Pesanan dan rincian pembayaran akan dicatat pada invoice. Ikuti instruksi pembayaran yang ditampilkan atau disampaikan oleh admin, dan kirim bukti pembayaran hanya melalui kanal resmi. Jangan mengirimkan kata sandi, PIN, atau kode autentikasi. Pesanan COD bergantung pada konfirmasi ketersediaan layanan dan wilayah pengiriman.
5. Pengiriman, pembatalan, dan keluhan
Alamat dan kontak pengiriman harus lengkap dan benar. Ongkos kirim, estimasi, serta ketersediaan layanan akan dikonfirmasi sesuai tujuan dan pesanan. Untuk perubahan, pembatalan, barang rusak, atau kendala pesanan, segera hubungi kami melalui info@qudra.id atau halaman Kontak Kami dengan menyertakan nomor invoice. Penanganan dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi transaksi dan ketentuan hukum yang berlaku.
6. Program mitra dan informasi penghasilan
Partisipasi sebagai mitra, jika tersedia, tunduk pada ketentuan program yang berlaku. Komisi atau manfaat hanya mengikuti transaksi dan kriteria program yang sah; tidak ada jaminan penghasilan atau hasil tertentu. Informasi promosi tidak boleh disajikan sebagai janji keuntungan, investasi, atau pendapatan pasti.
7. Hak atas konten dan ketersediaan situs
Konten, merek, dan materi situs dilindungi oleh ketentuan yang berlaku. Pengguna tidak boleh menyalin, mengubah, atau menggunakan materi di luar penggunaan yang diizinkan tanpa persetujuan pemilik hak. Kami dapat memperbarui, membatasi, atau menghentikan sebagian fitur untuk pemeliharaan, keamanan, atau alasan operasional.
8. Tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan situs yang tidak sesuai ketentuan, informasi yang diberikan pengguna secara tidak benar, atau gangguan di luar kendali wajar kami. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.
9. Perubahan ketentuan dan hukum yang berlaku
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan mencantumkan tanggal pembaruan pada halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menggunakan layanan berdasarkan ketentuan terbaru. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
10. Hubungi kami
Pertanyaan mengenai syarat penggunaan dapat disampaikan ke info@qudra.id atau melalui formulir Kontak Kami.